CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Dati del venditore

Otomana Design Srl
Sede legale: Via Giacomo Matteotti 14 – 25016 Ghedi (BS), Italia
P. IVA: 04611210982
REA: BS – 627594
PEC: otomanadesign@pec.it

Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita dei beni commercializzati da Otomana Design Srl tramite sito web, contatti diretti, email, telefono, WhatsApp, fiere, mostre, showroom o altri canali di vendita.

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2. Natura dei beni e avvertenza al compratore

Otomana Design Srl commercializza esclusivamente arredi, complementi e oggetti di modernariato, design vintage e usato di alta qualità, prevalentemente databili tra gli anni ’50 e ’80.

Tutti i beni sono:

• vintage

• usati

• di modernariato d’epoca

• talvolta restaurati artigianalmente

Non vengono venduti articoli nuovi di fabbricazione recente.

Ogni pezzo è unico o prodotto in tiratura limitata e può presentare:

• patina storica

• segni del tempo

• lievi imperfezioni

• variazioni cromatiche

• piccoli difetti estetici o funzionali compatibili con età e utilizzo

Tali caratteristiche costituiscono elemento essenziale del bene e non possono essere considerate difetti di conformità.

Le fotografie e le descrizioni sono redatte in buona fede e rappresentano lo stato reale del bene al momento della pubblicazione. Eventuali differenze cromatiche minime possono dipendere da impostazioni del monitor o condizioni di luce.

Con l’acquisto, il cliente dichiara di essere consapevole della natura vintage/usata del bene.

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3. Prezzi

I prezzi sono espressi in Euro (€).

Salvo diversa indicazione, non comprendono:

• spese di spedizione

• imballaggio dedicato

• eventuale assicurazione

• dazi o oneri doganali per spedizioni extra-UE

Tali costi vengono comunicati prima della conclusione del contratto.

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4. Conclusione del contratto

L’ordine inviato tramite sito web, email, telefono o WhatsApp costituisce proposta contrattuale del cliente.

Il contratto si perfeziona esclusivamente con:

• conferma scritta dell’ordine, oppure

• comunicazione di avvenuta spedizione.

Otomana Design Srl si riserva il diritto di rifiutare l’ordine in caso di:

• indisponibilità del bene

• errore materiale evidente sul prezzo

• sospetto utilizzo fraudolento dei pagamenti

• mancato accordo sulle condizioni di spedizione

In caso di mancata accettazione, eventuali somme versate saranno integralmente rimborsate.

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5. Pagamenti

Modalità accettate:

• Carta di credito/debito

• PayPal

• Bonifico bancario anticipato

Il pagamento deve avvenire entro 3 giorni lavorativi dalla conferma d’ordine.
In difetto, l’ordine si intenderà automaticamente decaduto.

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6. Spedizione, consegna e trasferimento del rischio

La consegna dei beni acquistati si intende standard al piano strada (piano terra), salvo diversi accordi scritti tra le parti. Eventuali richieste di consegna ai piani superiori, in assenza di ascensore idoneo o con utilizzo di mezzi speciali (es. piattaforme, montacarichi), comportano un sovrapprezzo, da quantificarsi caso per caso in base a difficoltà logistiche, accessibilità e condizioni del luogo di consegna.

Il Cliente è tenuto a verificare preventivamente che gli spazi di accesso (scale, ascensori, porte, corridoi) siano adeguati al passaggio dei beni acquistati. In caso contrario, eventuali costi aggiuntivi, giacenze, riconsegne o annullamenti della consegna saranno interamente a carico del Cliente.

Eventuali servizi accessori, tra cui a titolo esemplificativo facchinaggio, consegna al piano, montaggio o posizionamento, non sono inclusi se non espressamente pattuiti e confermati per iscritto.

Smaltimento usato (ritiro divani o arredi del Cliente)
Il servizio di ritiro e smaltimento di arredi usati del Cliente (es. divani) non è mai garantito e viene eventualmente effettuato a totale discrezione di Otomana Design, previa valutazione preventiva dello stato del bene, accessibilità dei locali e compatibilità logistica. Anche qualora accettato, il servizio può comportare costi aggiuntivi e potrà essere rifiutato o interrotto in qualsiasi momento qualora, al momento della consegna, le condizioni reali risultino difformi da quanto dichiarato.

Otomana Design si riserva inoltre il diritto di non procedere al ritiro qualora l’arredo presenti condizioni igieniche non idonee, infestazioni, danni strutturali rilevanti o difficoltà di movimentazione non comunicate. In tali casi, la consegna del nuovo bene verrà comunque effettuata secondo le modalità standard previste.

• La responsabilità di Otomana Design cessa al momento della consegna al piano strada, salvo servizi aggiuntivi espressamente concordati.
• Eventuali danni a beni o immobili derivanti da informazioni inesatte o incomplete fornite dal Cliente (misure, accessi, vincoli strutturali) resteranno a carico del Cliente.
• In caso di impossibilità di completare la consegna per cause imputabili al Cliente, Otomana Design si riserva il diritto di addebitare i costi di trasporto, giacenza e riconsegna.
• I tempi di consegna sono da considerarsi indicativi e non vincolanti, soprattutto in presenza di cause di forza maggiore, problematiche logistiche o eventi non prevedibili.
• Il Cliente o un suo incaricato deve essere presente al momento della consegna; in caso contrario, la consegna potrà essere riprogrammata con addebito dei costi aggiuntivi.
• La firma del documento di consegna costituisce accettazione del bene salvo vizi evidenti immediatamente contestati.

Clienti consumatori (B2C)

Ai sensi dell’art. 63 Codice del Consumo, il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce al consumatore al momento della consegna materiale del bene.

Clienti professionali (B2B)

Il rischio si trasferisce al momento della consegna al vettore.

Il cliente è tenuto a verificare immediatamente l’integrità dell’imballo e ad apporre riserva scritta dettagliata in caso di danni.

Eventuali danni devono essere comunicati entro 24 ore dalla consegna con documentazione fotografica.

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7. Diritto di recesso

7.1 Vendite a distanza – Cliente consumatore (B2C)

Il diritto di recesso è disciplinato dagli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo.

Il recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59, tra cui:

• beni confezionati su misura

• beni personalizzati

• beni modificati o restaurati su richiesta specifica del cliente

Per i beni non rientranti nelle suddette categorie, il cliente può esercitare il recesso entro 14 giorni dalla consegna.

Il bene dovrà essere restituito:

• integro

• non utilizzato oltre quanto necessario per verificarne natura e caratteristiche

• adeguatamente imballato

Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Eventuali danni o utilizzo eccedente comporteranno una riduzione proporzionale del rimborso.

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7.2 Vendite effettuate presso fiere, mostre, showroom o locali fisici

Per gli acquisti conclusi direttamente presso fiere, mostre, esposizioni, showroom o comunque in presenza fisica del cliente, non si applica il diritto di recesso previsto per i contratti a distanza.

In tali casi il bene è venduto nello stato di fatto e di diritto in cui si trova.

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7.3 Clienti professionali (B2B)

Il diritto di recesso è escluso.

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8. Garanzia legale per beni usati

Per i beni usati, ai sensi del Codice del Consumo, la durata della garanzia è ridotta a 12 mesi dalla consegna.

La garanzia copre esclusivamente:

• difetti di conformità preesistenti alla consegna e strutturali

• vizi occulti non dichiarati

Non costituiscono difetti:

• normale usura

• patina

• segni del tempo

• micrograffi

• crepe nelle laccature

• variazioni cromatiche

• imperfezioni coerenti con età e utilizzo

• difetti visibili o descritti

Il difetto deve essere denunciato entro 2 mesi dalla scoperta.

In caso di difetto accertato, Otomana Design Srl potrà scegliere tra:

• riparazione

• sostituzione (ove possibile)

• riduzione del prezzo

• risoluzione del contratto

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Art. 9 – Deposito, Custodia e Giacenza della Merce

9.1 A seguito della conclusione del contratto di vendita, Otomana Design Srl si impegna a custodire gratuitamente il bene acquistato per un periodo massimo di 60 (sessanta) giorni decorrenti dalla data di conferma dell’ordine o dalla data di ricezione del pagamento, se successiva.

9.2 Entro tale termine il Cliente dovrà provvedere al ritiro del bene presso la sede della società oppure concordare formalmente modalità e tempistiche di spedizione.

9.3 Decorso il termine di 60 (sessanta) giorni senza che il Cliente abbia provveduto al ritiro o organizzato la spedizione, verrà applicato un corrispettivo per giacenza pari a € 20,00 (venti/00) al giorno per ciascun bene, a titolo di rimborso costi di deposito, movimentazione e custodia.

9.4 Trascorsi 90 (novanta) giorni dalla conferma d’ordine senza ritiro del bene e in assenza di accordi scritti diversi, Otomana Design Srl si riserva il diritto di:

• risolvere il contratto per inadempimento del Cliente;

• trattenere eventuali somme versate a titolo di caparra o acconto, salvo il maggior danno;

• porre in vendita il bene a terzi.

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Art. 10 – Riserva di Proprietà

10.1 Ai sensi dell’art. 1523 c.c., la proprietà dei beni venduti rimane in capo a Otomana Design Srl fino all’integrale pagamento del prezzo pattuito, comprensivo di eventuali spese accessorie, costi di spedizione, giacenza o altri oneri concordati.

10.2 Fino al momento del pagamento completo del prezzo:

• il Cliente non potrà alienare, cedere, concedere in pegno o comunque disporre del bene;

• il bene non potrà essere oggetto di vincoli, sequestri o garanzie a favore di terzi.

10.3 Il rischio di perimento o danneggiamento del bene si trasferisce al Cliente al momento della consegna al vettore o al momento del ritiro presso la sede della società.

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Art. 11 – Proprietà Intellettuale e Tutela dei Contenuti

11.1 Tutti i contenuti presenti sul sito www.otomanadesign.it, nonché quelli diffusi tramite cataloghi, social media, marketplace, newsletter o altri canali di comunicazione, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• fotografie dei prodotti;

• descrizioni tecniche e narrative;

• testi redazionali;

• schede prodotto;

• loghi, marchi, grafiche e layout;

• materiali promozionali e contenuti editoriali;

sono di proprietà esclusiva di Otomana Design Srl e sono protetti dalla normativa vigente in materia di diritto d’autore, proprietà intellettuale e concorrenza sleale.

11.2 Le fotografie dei prodotti costituiscono opere dell’ingegno e rappresentano elemento distintivo dell’attività commerciale della società.

11.3 È vietata qualsiasi forma di riproduzione, copia, diffusione, pubblicazione, modifica, utilizzo commerciale o impiego su piattaforme terze, anche parziale, senza preventiva autorizzazione scritta di Otomana Design Srl.

11.4 L’utilizzo non autorizzato dei contenuti potrà comportare l’esercizio di azioni legali a tutela dei diritti della società, incluso il risarcimento dei danni patrimoniali e d’immagine.

 12. Limitazione di responsabilità

Otomana Design Srl non è responsabile per:

• ritardi imputabili al vettore

• eventi di forza maggiore

• problematiche doganali

• uso improprio del bene

• danni indiretti o perdita di profitto

La responsabilità complessiva non potrà eccedere il valore del bene acquistato, salvo dolo o colpa grave.

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13. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per clienti consumatori:
è competente il foro di Brescia.

Per clienti professionali:
è competente in via esclusiva il Foro di Brescia.